江西省教育厅文件
赣教职成字〔2021〕12号
关于贯彻落实《关于切实解决老年人运用
智能技术困难的实施方案》的通知
各设区市教育局、赣江新区社会发展局，各高校，各设区市社区教育指导中心：
为积极应对人口老龄化趋势，维护老年人的切身利益，针对老年人运用智能技术遇到的“痛点”和“难点”，根据国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）要求，现就我省教育系统落实方案事宜通知如下：
一、要强化责任意识，注重工作实效
为老年人营造尊重、关爱、支持的环境，解决老年人在学习服务中运用智能技术面临的困难，是教育系统践行为民服务宗旨的体现，也是实施积极应对人口老龄化国家战略，推进老年友好型社会建设，让老年人共享信息化发展成果的具体举措。各地各单位要认真研究，制定实施方案，细化具体举措和进度要求，建立工作台账，有序推进各项任务落实。要从老年人的视角和立场出发，了解他们在学习过程中的实际感受，紧密结合老年群体实际，创新工作举措，持续提升服务质量。要加强与相关部门的协调配合，积极争取支持，着力解决工作中遇到的困难和问题。
二、要加强宣传引导，促进观念更新
加强终身学习理念宣传，引导老年人主动接受新事物、接纳新科技、积极融入智慧社会。通过报刊、电视、宣传栏、宣讲会以及发放知识卡片等多种形式，向老年人广泛宣传智能技术和智慧学习方法，帮助老年人了解智能技术应用为生活带来的便捷，增强老年人运用智能技术的信心，积极引导老年人更新观念。将解决老年人运用智能技术困难与人口老龄化国情、省情、市情教育结合起来，纳入老年教育和社区教育的重点内容，大力弘扬尊重和关爱老年人的社会新风尚。
三、要努力扩大资源供给，开展“智慧助老”
1.丰富老年人运用智能技术课程资源。每年面向全省征集100个适合老年人学习的智能技术应用视频、10本以上纸媒教材（讲义、读本），做好10个优秀案例。评审合格以上的纳入江西省终身学习网“银龄学堂”免费向全省老年人开放使用，优秀的予以适当奖励。加快江西老年开放大学的建设步伐，开设“银龄学堂”手机端，及时持续推送智能技术运用课程资源，满足老年人智能生活需求。
2.加强老年人运用智能技术教育培训。社区教育、老年教育机构要充分发挥扎根社区、贴近居民的优势，将增强老年人运用智能技术能力作为社区教育、老年教育重点内容。各设区市教育局、高校、社区教育指导中心要主动搭建平台，通过邀请行业专家等方式，每年组织专题培训不少于4场次，帮助老年人提高运用智能技术的能力，积极融入智能社会。
3.加快建设社区教育志愿服务队。各设区市教育局、高校、社区教育指导中心要积极动员，重点招募熟悉智能技术应用的教师、学生和其他社会志愿者，组建“智慧助老”专业志愿服务小队，通过举办应用讲座、送教上门、个别化辅导等方式，主动进社区、入养老机构、深入家庭中开展送教服务。
4.建立社区智能技术应用咨询服务点。依托社区党群服务中心教育专职人员，建好工作台账，帮助老年人及时解决日常生活中智能运用技术的各种问题，为老年人提供经常性咨询服务，开展老年友好型社区建设，努力办好家门口的老年教育。
四、工作要求
各地各单位要落实主体责任，制定实施方案，建立工作台账，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，并于2021年4月25日前将本地区本单位切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案报送至邮箱：729052454@qq.com。
联系人：邹海洋，联系电话：0791-86765153。
江西省教育厅
2021年4月3日
（此文件主动公开）
江西省教育厅办公室 2021年4月6日印发
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