“不忘初心、牢记使命”主题教育学习心得体会
教务处处长、教学管理总支第一支部党支部书记 曾宪宁
主题教育活动有一段时间了，虽然学习还不够深入、系统性也不强，但是我感觉受益匪浅。对习近平新时代中国特色社会主义思想有更加深入的了解，提高了自己的政治站位，在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面有更加深刻的理解。提升了自己的管理能力，能够促使自己安下心来对照以前的工作思路、工作方法去思考工作中存在问题，通过调查研究 、检视问题、落实整改。
一、对照本质工作、牢记初心和使命，办好人民满意的教育。
重温初心、牢记使命，为中国人民谋幸福。为中华民族谋复兴，落实到广播电视大学，我们在肩负中华民族的伟大复兴中有什么样的使命，我们在满足人民不断增长的物质文明和精神文明中能做点什么事情？电大的职能是什么，使命是什么，新形势下教务处的职能是什么？通过学习，我经常反问自己。我觉得要回答以下几个问题：我们的服务对象是谁？他们有什么需求？我们应该满足哪些需求？目前满足这些需求还存在哪些不足？如何解决？
我们的服务对象是谁？
1、 广播电视大学办学方针是面向广大的农村、面向基层、面向社区、面向贫苦地区和民族地区，面向企业广大的产业工人，面向企业和事业单位的一线管理人员，面向社区居民和老年群体。通过继续教育把他们培养成为有理想信念有道德情操的人，培养成留得住、用得上、干得好、带得动的新型农民，使他们成为产业兴旺的引领者、生态宜居的推动者、乡风文明的示范者、乡村治理的参与者，脱贫攻坚的担当者；培养成能够掌握高技能的产业工人；培养成为企事业单位的优秀管理人才；培养成为高素质的社区居民。这就是我们电大办学的初心和使命。也是赋予教务处的使命。作为一个教务人，我们要时刻牢记我们服务的目标群体，同时要时刻牢记我们服务的是广大基层教学组织的教师和管理人员。
他们有什么需求？
2、能够使广大的社会群体有接受高等教育的机会，有技能提升的机会，能够为他们提供处处能学、时时可学的平台、有终身学习的途径和通道。能够使基层的教师不断提升水平、能够使广大的基层管理人员提升管理能力。要满足这些需求，要认真作需求分析，要了解各级各类学习者的特点、偏好、学习规律，牢记各级各类学习者的培养目标导向。了解基层的教师对新知识、新的教学手段、教学方法更新的要求，了解基层管理人员对教务管理水平提升的要求，这样才有利于在各项工作中做好决策。
我们应该满足哪些需求？
教务处目前授予的职能应该满足保证我们学习者哪些需求？
广播电视大学作为一个系统办学体系，教育部法律司的领导对国家开放大学的定位有一个解释：“为什么以国家命名？国家开放大学是一个事业单位，又是一所大学，作为事业单位应该担负国家使命、履行国家职能，目前全国所有大学中只有一个大学以“国家”命名，就是国家开放大学。国家行政学院是一个培训机构，用“中国”字样的现在也不批，所以“国家”二个字意味着要履行国家职能，全国所有电大是一个体系，不能破坏，它有事业单位的职能，目前做的学分银行就是承担国家职能。开放是一种教育形式，不是类型（其他大学是一种类型，如理工大学、财经大学），对于“开放”要明晰几个概念：终身学习是一种理念、远程教育和网络教育是一种手段，是依附于某种教育的手段，而开放教育是一种新理念、新的类型，包括开放的内容、开放的组织、学习者、学习形式都有新的含义。国家开放大学（广播电视大学）又是一所大学，大学就必须有大学的职能。其主要职能是人才培养、科学研究、社会服务、文化传承、对外交流。对于广播电视大学来说，重点应该在学科、专业建设、教学团队建设、平台建设、教学管理、科研等方面要有所作为。作为教务处应该做什么？我认为，加强学科专业建设、提升教师教学水平、参与教学资源建设、规范教学管理、提供教学支持服务，为学习者提供处处能学、时时可学的学习环境、有终身学习的途径和通道是作为教务人应首要解决的问题。
目前满足这些需求还存在哪些不足？
二、对比工作成效、找出差距和不足，检视问题存在的根源。
教务处虽然取得了一定成绩，但是通过上级巡查和检查评估、通过调查研究、自身分析对比，我们还存在许多不足之处，和国内先进的开放大学比我们还有比较大的差距。我们的差距有教学质量提升方面的、有学习支持服务能力方面的、有满足个性化需求方面的，这些方面有的差距比较大。
1、与兄弟电大比较，特别是省级开放大学相比较，我们有差距。如地方特色的资源建设数量与质量，教师的结构和素质的提高。
2、对照国家开放大学的要求，我们有差距。如开放大学每年发布的质量因子中，我们排在中游，有个别指标如学位申请比率、学生网上学习时间，我们排名较后；参与国家开放大学的评比活动，我们的参与度不高。
3、对照基层电大和学习对象的诉求，我们有差距。人性化与规范化之间的关系还没有处理好。
4、对照省委省政府的要求我们有差距。教学质量保证体系还没有落实、落细，规模、效益、质量之间关系处理等，我们还需要进一步探索。
以上这些问题如何解决？
三、按照轻重缓急、理清关键和重点，落实整改项目和时间。
对于所存在的问题，我们进行梳理、并通过开展调查研究、按照轻重缓急、落实整改。
1、资源建设 加强资源的建设，目前已拟定10个专业17门课程152个微课的资源建设。我们将在资源建设的质量和适应性方面继续努力。
2、队伍建设 目前已起草教学团队建设方面的制度 ，下一步将加大开展教师培训力度。
3、质量提升 目前已经在规范教学过程和教师教学行为、提升教师科研水平方面进行了制度建设，下一步将在制度的落实方面努力。对照质量因子，通过加强督导、教学检查、情况通报等方法，不断提高相关指标在系统的排名。
4、服务水平 通过规范和培训提高部门人员的素质，强化责任意识。